VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Podvedli vás? Pomůže spotřebitelský ombudsman

Blanensko – Úřady v Blansku a Boskovicích mají novou službu spotřebitelského ombudsmana. Pomůže s nevýhodnými smlouvami.

9.7.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Racek Attila

Lidem, které napálili nepoctiví prodejci, nyní pomáhá nová služba živnostenských úřadů. Jmenuje se spotřebitelský ombudsman. Jeho úkolem je zprostředkování efektivní a bezplatné pomoci oklamaným a zneužitým spotřebitelům. První lidé už ji využili i na Blanensku. Obrátit se na ombudsmana mohou v Blansku a v Boskovicích.

Na Blanensku je služba k dispozici od konce května. „Jedná se o systém, jenž prostřednictvím kontaktních míst na živnostenských úřadech zprostředkuje pomoc spotřebitelům, které obchodník oklamal. Služba je zaměřená především na starší lidi, právě oni se totiž často stávají obětí podvodného jednání obchodníků například na předváděcích akcích," řekl vedoucí blanenského živnostenského úřadu Jaroslav Bárta.

Postup při využití služby spotřebitelského ombudsmana je podle něj jednoduchý. „Oklamaný spotřebitel navštíví živnostenský úřad a jeho pracovníci s ním sepíšou protokol. Je důležité si s sebou vzít nějaké identifikační údaje podnikatele, který klienta oklamal, a také další doklady, jako například kupní smlouvu. My s dotyčným sepíšeme protokol a vše i s doklady pošleme neziskové organizaci, která takové případy řeší," vysvětlil Bárta s tím, že nejbližší organizace, se kterou blanenský živnostenský úřad spolupracuje, je v Brně. Organizace potom takovému člověku bezplatně pomůže.

Už několik zájemců

S žádostí o pomoc se podle Bárty na blanenský úřad už několik podvedených lidí obrátilo. „Zrovna před několika dny nás navštívila paní s tím, že chtěla odstoupit v zákonné lhůtě od smlouvy. Prodejce, se kterým smlouvu sjednala, ale na její žádost nijak nereaguje," uvedl Bárta.

Svých spotřebitelských práv se mohou lidé domáhat i prostřednictvím živnostenského úřadu v Boskovicích. „Na každém z živnostenských úřadů byl funkcí spotřebitelského ombudsmana pověřený zpravidla jeden z úředníků, který jinak vykonává správu živnostenské agendy. U nás je to Libor Poláček, vedoucí úřadu. Služba u nás začala fungovat bezprostředně po jejím legislativním schválení, takže zhruba od konce května," vysvětlil tajemník boskovického městského úřadu David Škvařil.

Na boskovického spotřebitelského ombudsmana se zatím obrátil jeden člověk. „Jeho případ jsme ale vyřešili rovnou, dohodou přímo s mobilním operátorem," uvedl Škvařil.

Třetí největší město na Blanensku, Letovice, služby spotřebitelského ombudsmana nenabízí. „Není tam zřízený živnostenský úřad. Funguje tam pouze kontaktní místo pro podnikatele, kde si mohou lidé vyřídit jednodušší záležitosti," vysvětlil boskovický tajemník.

Novou službu živnostenských úřadů vítá například blanenský důchodce Jan Rybák. „Je to určitě dobrá věc, a pokud bude fungovat tak, jak ji na úřadech popisují, tak s jejím zavedením plně souhlasím," řekl muž.

Spotřebitelského ombudsmana oceňuje i Anna Novotná. „Pokud by se mi stalo, že bych podepsala nějakou nevýhodnou smlouvu, určitě bych se na něj obrátila," uvedla důchodkyně z Blanska.

Autor: Eva Ondráčková

9.7.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Řidič skončil mimo silnici u Svaté Kateřiny na Blanensku. Auto vytáhli z potoka hasiči.
5

Řidič nezvládl zatáčku a auto skončilo v potoku

Deník - Naši prvňáci

Tabla prvňáčků: představíme ZŠ v Jabloňanech a Drnovicích u Lysic

Tuba nebo pozoun. Koncert Velkého dechového orchestru rozehnal mraky

Jedovnice /REPORTÁŽ/ - Klarinety a trubky. Tuba, pozoun a křídlovka. Sem tam cinknutí trianglu a do toho řinčení činelů. Hravá melodie flétny a troubení lesního rohu. Nedělním odpolednem zněly v Jedovnicích tóny polky, valčíku či pochodu. Velký dechový orchestr, ve kterém spojili síly jedovničtí muzikanti, rozezněl sál místního kina.

DOTYK.CZ

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

/ GALERIE, VIDEO / Tvůrci internetových memů nespí a povolební situaci v Česku pochopitelně nenechali bez povšimnutí. Pozornost si získaly zejména čtyři momenty: vděk Andreje Babiše vyjádřený tvůrci jeho kampaně Marku Prchalovi, prohra Matěje Stropnického v čele Zelených, poměrně vysoký zisk SPD Tomia Okamury - a "nesmrtelný" poslanec Marek Benda.

Socha prezidenta Masaryka opět "promluvila". Padnu, stálo na háčkované dečce

Brno – Socha prvního československého prezidenta Tomáše Garrigua Masaryka na Komenského náměstí promluvila. Alespoň prostřednictvím háčkované dečky, která se na ni v pondělí dopoledne objevila. Nesla slovo Padnu.

Poslanec TOP 09 Válek: ODS má dobré lidi. Předseda Fiala je můj bývalý rektor

Brno - Při minulých volbách neuspěl, tentokrát se jako jediný z jihomoravské TOP 09 do poslanecké sněmovny probojoval. Po celou sobotu ve štábu své strany sledoval přetahovanou ODS a SPD o druhé místo ve volbách. „Úspěch občanských demokratů mě příjemně překvapil. Strana má hodně dobrých lidí, například Petr Fiala je můj bývalý rektor,“ zhodnotil možnou spolupráci se stranou Válek.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT