Datové schránky na úřadech vzbuzují rozpaky

Revoluce v papírování začala. Firmy a státní instituce musejí spustit takzvané datové schránky. Klasické doručování úředních písemností se díky nim přesouvá na internet. Na jižní Moravě však systém vzbuzuje rozpaky.

Instituce upozorňují, že datové schránky nejsou technicky dostatečně připravené. „Neustále narážíme na různé problémy. Například řešíme, jak si budeme předávat dopisy, které jsou určené pro konkrétní odbory. Bohužel datová schránka nefunguje jako e­mail. Nelze v ní zadat více adresátů,“ postěžoval si starosta Pohořelic na Brněnsku Josef Svoboda.

Tamní městský úřad bude mít jedinou adresu datové schránky. „Podání si tak musíme rozdělovat. Po určitou dobu to pro nás ještě bude znamenat více práce. Snad se se schránkou ale naučíme pracovat efektivně co nejdříve,“ doufá Svoboda.

Špatná hesla

Některým starostům zase zkomplikovaly spuštění datové schránky chybné přihlašovací údaje. „Ty, které jsme dostali v obálce, byly chybné. Nemohli jsme se přihlásit do systému. Pokud vím, má tento problém víc obcí,“ upozornil starosta Miroslavských Knínic na Znojemsku Petr Příkazský.

Nápravu musel zařídit na nejbližším pracovišti služby Czech Point. „Požádal jsem o zrušení zaslaných údajů a vydání nových. Očekával jsem, že se vše vyřídí na počkání, jak to psali v průvodním dopise. Nakonec ale musím čekat, až mi nové přihlašovací údaje přijdou poštou,“ dodal Příkazský.

Podle mluvčí městského úřadu v Hodoníně Petry Kotáskové mají tamní úředníci problémy především s napojením aplikací jiných úřadů. „Do datových schránek zatím není zařazený třeba program na zpracování dávek v hmotné nouzi. Dodavatel softwaru slibuje, že do konce října zajistí napojení i této aplikace. V opačném případě budeme vše připisovat ručně. A budeme tak zbytečně ztrácet čas,“ upozornila Kotásková. Zároveň však dodala, že Hodonín je na spuštění své schránky dobře připravený.

Brněnský magistrát zprovoznil datovou schránku už prvního října. Od té doby naráží na různé chyby úředníků. „Občas nám dojdou špatně označené zásilky, které vůbec nejsou pro magistrát, ale pro městské části. To se určitě zlepší, až si na to úřady lépe zvyknou a vše si natrénují,“ doufá vedoucí organizačního úseku brněnského magistrátu Rostislav Obrlík.

Nutné školení

Úřady nedokáží spočítat, na kolik je zavedení datových schránek vyšlo. Musely kvůli němu proškolit zaměstnance nebo nakoupit novou techniku. „Spoustu věcí bychom ale pořizovali i bez schránek. Bylo by tak nesmírně složité spočítat, kolik jsme utratili za zařízení spojené s novým systémem,“ uvedl Jiří Janáček z odboru vnitřních věcí brněnského magistrátu. Podobně argumentoval i mluvčí úřadu Jihomoravského kraje Jiří Klement.

Proškolení na datové schránky si pochvaluje třeba tajemnice radnice nejmenší brněnské městské části Útěchov Miroslava Němcová. „Prošla jsem školením od magistrátních úředníků i kurzem České pošty. Datovou schránku ovládám dobře, práci mi nepřidá,“ sdělila Němcová, jediná zaměstnankyně útěchovského úřadu.

Snazší obsílky? Spíš noční můra

Přesně před týdnem zažil systém datových schránek velký kolaps. Nemohl se do něj připojit ani jeden soud. To ještě více prohloubilo obavy, které justiční úředníci z nového projektu mají. Schránky jim přitom mají zajistit snadnější a spolehlivější způsob rozesílání obsílek.

Informatik okresního soudu ve Vyškově Jan Fiala si stěžuje, že úředníci nemají dostatečné vybavení. „Zastaralé jsou především servery, na nichž datová schránka běží,“ řekl Fiala. Zastaralé počítače, které na vyškovském soudě slouží jako servery, především zpomalují chod schránek. „Už jsme na tento problém upozornili ministerstvo vnitra. Řešit ho však musíme za běhu,“ uvedl Fiala.

Datovou schránku si vyškovský soud aktivoval minulý týden. Podle Fialy se kvůli ní zpomalí práce úředníků. „Odpadne jim sice práce s papíry v obálkách, proces vytváření dokumentů v datové schránce je ale mnohem pomalejší,“ upozornil Fiala na to, že úředníky čeká náročnější práce. Ostatní zaměstnance soudu už se svými kolegy informatiky na nový systém proškolil.

Obavy vyškovských kolegů nesdílí zaměstnanci Městského soudu v Brně. Na problémy si nestěžují. „Technicky jsme určitě připraveni. Uvidíme, jak bude vše fungovat v praxi při ostrém spuštění,“ řekla mluvčí brněnského městského soudu Soňa Nováčková. Městský soud nechal proškolit sto padesát zaměstnanců. „Školení trvalo tři dny. Každý den jím prošli zaměstnanci z jedné z našich tří budov,“ uvedla Nováčková.

TEREZA BARTOŠÍKOVÁ A PETR JEŘÁBEK